Een online casinodeal waarbij we het hebben over een unieke naam: App Casino. Het is niet geheel duidelijk welk motto deze naam voorstelt, maar op basis van onze research lijkt het erop dat ze de app-achtigheid van hun casino willen benadrukken door in alle richtingen te betbet mobiele app kijken naar mobiliteit en gemak.
Brand Overzicht
Het App Casino is een online casinodeal dat al jaren actief is. Aangezien we niet kunnen nagaan wie de oprichter zijn, zal deze informatie voorlopig onbekend blijven. Toch weten wij wel dat hun licentie uit Malta komt en die heeft een goede reputatie op internationaal niveau. Ze hebben zich laten registreren bij MGA (Malta Gaming Authority), waardoor ze kunnen opereren in diverse landen ter wereld.
Hun casinodeal is ontworpen om gemakkelijk te bereiken door middel van populaire zoekmachines en sociale netwerken, maar een echt goed omslag dat aansluit bij de naam zullen we later nog wel zien. Het staat op hun website duidelijk beschreven wie ze zijn en waarom je moet spelen bij het App Casino.
Registratieproces
Om te beginnen met het spel kijken is er eerst een account nodig. De registratie van jouw nieuwe casinoprofiel gebeurt gemakkelijk op hun website door gebruik te maken van de speciaal daarvoor ontworpen formulieren in hun toprecht en linkerkant liggen zij apart. Er zijn slechts 2 stapjes in dit proces: het invullen van een aantal persoonlijke details zoals naam, adres en wachtwoord.
Het is interessant om vast te stellen dat ze vragen naar je bankrekeningnummer of andere financiële gegevens op de momenten dat we die niet nodig hebben. We deden dus in dit onderzoek onze registratieproef, maar lieten deze stap overslaan door simpelweg een leeg formulier terug te sturen.
Bij het volgende scherm kun je aangeven welke soort spelersrechten en waarborgen jij wilt hebben. Dat is niet erg gebruikelijk bij veel andere online casinobedrijven. Het duurt echter slechts 2 minuten om een account te registreren, wat gemiddeld genomen ligt voor de meeste mensen.
Account Kenmerken
Zodra je jouw eerste inlogdoorbreek en op je eigen profiel aankomt zie je dat er talloze opties zijn die zullen worden gebruikt om nieuwe spelers te beïnvloeden met speciale bonussen. Die zijn hier geordend onder de sectie “Mijn Account”. Deze heeft een link naar verschillende andere pagina’s, zoals bijvoorbeeld:
- De actuele winst (de hoeveelheid geld dat je in totaal hebt gewonnen)
- Een overzicht van jouw laatste 10 transacties
- Jouw uitbetaalbare bedragen
- Het formulier voor het vullen of aanpassen van jouw persoonlijke gegevens
- Enkele andere kleine zaken om je zo prettig mogelijk te maken in de ervaring.
Bonus Systeme
De bonussen zijn niet erg vermakelijk, maar er worden al snel genoeg verschillende soorten gemaakt. Aanvankelijk zie je 5 opties en vervolgens gaan ze steeds harder aan je vreten. Er komt een tweede categorie bij: de gratis bonus.
Om in jouw rekening geld te zetten is het handig om eerst te beginnen met een bonus van de volgende soort:
- De welkomstbonus
- De bestellingbonussen (die zijn bedoelt als opdrachten voor beginners)
- Voorwaardelijke bonussen
Deze zullen in hun menukaart onder “Spelersrechten” te vinden liggen. Die 3 bonussoorten hebben verschillende eigenschappen waaraan je niet direct begrijpt waarom die er zijn.
Zodra een van deze bonussoorten geld overweegt om uitbetaald te worden, zal de spelregels-afdeling je helpen met alle vragen. Dit is heel fijn als bijvoorbeeld onduidelijke voorwaarden of een misverstand tussen jou en het App Casino hebben plaats gevonden.
Er zullen zich ook talloze andere bonussen voordoen die niet aan de beschreven bonussoorten liggen, zoals: een casino bonustype dat gebruikt wordt door bijvoorbeeld het slot “Roulett” of in bepaalde online spelformules (zoals loterij), 1-4 euro free money en andere uitschieters die we nog niet kunnen verklaren.
Betaalmiddelen
Om te betalen, gebruik je deze betaalmiddelen: Visa, Mastercard, PayPal, iDeal, Bankgiro of een IBAN van elke bank in Nederland. Het is jammer dat ze ook geen kluisdienst hebben die jouw geld veilig mag houden terwijl jij niet aanwezig bent.
Als je wilt uitbetalen met bijvoorbeeld Visa geeft het App Casino maximaal €5.000,00 per maand vrij om direct cash over te maken van jouw e-wallet naar een bankrekening. Als de minimumbedragen groter zijn dan dat zou je die moeten uitschrijven op de website.
Spelcategorieën en Software Providers
Het App Casino beschikt over 1.000+ online gokspellen, waaronder bijvoorbeeld het beroemde slot “Book of Ra”. Hun games worden geleverd door grote software providers zoals Play’n Go (gevraagd om hun meeste spelen), Microgaming, IGT en Yggdrasil, net als die van zoveel andere online casinobedrijven.
Er zijn ook verschillende live gokspellen beschikbaar in diverse talen. Dit is heel interessant voor spelers op de website van App Casino! Je kunt deze echter niet meespelen via de mobiele app van het casino, of tenminste we hebben daar geen onderzoek naar gevoerd.
Mobiel
Om je eigen mobiliteit te benutten is er ook een mobiele versie die bestaat uit 5 aparte apps in Apple App Store en Google Play. Deze zijn niet erg handig om mee te spelen, maar wel heel gemakkelijk bediend voor de meeste mensen.
Omdat we bij het maken van deze review slechts al zo veel mogelijk details hebben benoemd over spelsoorten, vooral op hun website is een enorm lijstje aanwezig met alle beschikbare casinospelletjes. Wij konden in totaal niet bepalen welke spellen precies te vinden zijn.
Beveiliging en Licentie
Het App Casino is geregistreerd bij de MGA (Malta Gaming Authority), een autoriteit met goede reputatie op internationaal niveau, waardoor ze kunnen opereren in diverse landen ter wereld. Deze organisatoren controleren of deze casino’s hun spelers betrouwbaar en eerlijk behandelen.
Bij het App Casino is er een sterke focus gelegd om de veiligheid van spelaars te waarborgen door middel van beveiligde servers (SSL), die zullen beschermen tegen vervalsingen, phishing-aanvallen of andere bedreiging. Om dit in praktijk brengen werken ze met een sterke techniek: WSS (Web Security Service). We mochten deze op de site bekijken.
Klantenservice
Als je problemen hebt dan kun je gebruik maken van hun klantenservice door middel van chat, telefoon of e-mail. De reacties waren niet erg snel en in het geval dat we die eerder zochten bij onze testen waren ze nogal onbeschoft. Een reden om hier op te letten is omdat de website ook een stuk moeilijk leesbaar is, wat kan resulteren in een slechte ervaring voor klanten.
Gebruikerservaring
Naar mijn mening vind je bij het App Casino meestal niet dat alles precies goed werkt zoals jij wilt. Het ene moment zie je de site als “onderhoud” liggen of weigeren om in te loggen, het andere moment kun je er gewoon weer naar kijken.
Tenslotte: Is dit casino op prijs?
Door beperkte tijd van deze review overzien we nog een aantal details die ik persoonlijk had willen zetten. Echter benoemt de website een grootte met alle gegevens die nodig zijn om te gaan spelen bij het App Casino in je rekening.
Ik hoop dat jij door deze review heeft genoten van veel interessante feiten en informatie over dit casino, wat naar mijn mening op prijs is.